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顾客，我们每天的喜怒哀乐都牵在他们的身上，如何维护？我们本期从心理分析出发，一起来研讨……
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客户心理分析，你了解吗？
了解客户的心理状态，判断客户的心理趋势，知道客户到底对什么干兴趣，自然就可以找到可以沟通的话题，离销售成交也就不远了。客户的心理状态主要有三大类：逆反心理、羊群心理、表现心理。
一、逆反心理
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争取关键客户的九个关键
无论销售人员工作的公司规模有多大，他或者她都可以开拓关键客户。下面介绍的关键客户销售步骤可以揭开关键客户销售的神秘面纱。如果你遵循这些原则，它们将会帮助你找到关键客户。我保证。
什么是关键客户…
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企业如何采集有效描述客户的数据
要想建立并保持真正的客户忠诚，企业内部需要对客户有一个统一的认识，即常常说的“统一客户视图”，敏锐把握每个顾客的需求变化并且提供有针对性的服务。一直以来，热炒的客户关系管理是建…
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为什么你最好的客户也最容易流失
如果你的业务是提供高水平的服务，那么你要小心。如果一家竞争对手进入这个市场，提供了更好的服务的话，你认为最忠实的客户将会最先抛弃你。
哈佛商学院最新的研究报告表明，那些“质量最高、…
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